门诊5G导医式手环对老年人首次就医体验的影响 [中文引用][英文引用]

目的 探讨门诊5G导医式手环对老年人首次就医体验的影响，为其推广应用提供依据。方法 选取2022年1月—12月期间本院门诊就诊的216例老年患者作为研究对象，根据就诊卡号末尾数的奇偶分为对照组和试验组，每组各108例，试验组患者应用5G导医式手环引导，对照组患者接受传统的导医引导，比较两组患者到达诊区和突发情况应急响应时间、就医体验和就诊满意度。结果 试验组患者到达诊区和突发情况应急响应时间均少于对照组；试验组患者就医体验等6个维度得分均高于对照组；除了就医环境和卫生状况、门诊科室分布路线标识图清晰度和导医分诊人员服务外，试验组患者挂号容易程度、就诊等待时间及就诊总体满意度高于对照组，两组比较，差异具有统计学意义（均P<0.05）。结论 门诊5G导医式手环可提高老年患者就医效率、安全和体验，从而提高患者就诊满意度。