工作流程优化在门急诊输液中心的应用857 人次已浏览

徐朝艳黄燕梅陈月娥梁小玉

目的探讨工作流程优化在门急诊输液中心的应用效果,提高门急诊患者输液服务质量,保证患者输液安全。方法分析输液中心工作流程中潜在的安全隐患,对原有的工作流程进行优化和再造,比较流程优化前后患者满意度及间接护理时数情况的差异。结果流程优化后,患者满意度由优化前的92.5%上升至94.5%;输液患者接诊时间及止血带处理时间均较优化前缩短(P0.001或P0.05)。结论优化后的流程应用于临床,提高了工作效率,保证患者在输液中心得到高效、安全的治疗和护理。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 308 ) 2013 ,11 (12): 60-64