妇科门诊手术患者护理服务需求及满意度调查1206 人次已浏览

董丽敏

目的探讨妇科门诊手术患者护理服务需求及满意调查度情况。方法选择2011年3月~2012年9月在本院门诊手术治疗的患者88例,采用自行设计的护理服务需求及满意度调查表进行调查。了解患者术前、术中、术后的护理服务需求及对护理服务满意度。结果护理服务需求总分为(3.39±0.35)分,介于需要与非常需要间,术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的;护理满意度总分为(3.34±0.48)分,介于满意与非常满意间,其中患者对术前等候时间超过30 min最不满意。结论妇产科门诊患者对术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的,医院基本能满足患者的需求,但在等待手术时间方面有待提高。护理人员应根据患者术前、术中、术后的护理服务需求给予针对性的护理服务,以便提高患者的满意度。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 315 ) 2014 ,1 (13): 9-11