护士对“互联网+护理服务”上门服务方式意愿及需求的调查分析 [中文引用][英文引用]

目的了解护士对"互联网+护理服务"上门服务方式意愿及需求,旨在为更好开展"互联网+护理服务"上门服务提供参考。方法采用自行设计护士对"互联网+护理服务"上门服务方式意愿和需求问卷对1176名护士进行调查。结果在服务方式意愿方面,(1)女性及年龄、工作年限、职称越低的护士选择"两人上门服务"的方式较高(P<0.0083或P<0.0167);(2)男性护士选择"业余时间"提供上门服务高于女性护士(P<0.05);(3)职称为护士、年龄≤30岁、工作年限≤5年的护士对服务报酬的意愿低于其他职称、年龄段和工作年限的护士(均P<0.0167)。在服务需求方面,(1)女性护士在配备一键报警装置、服务过程录音方面需求较男性护士高(P<0.05);(2)职称越高的护士在选择服务过程录音的需求方面越低(P<0.0083);(3)年龄越大护士在选择配备一键报警装置、PDA记录出行轨迹、服务过程录音、人脸识别及二维码确认需求方面越低(P<0.0167);(4)年资越高的护士在选择配备一键报警装置、服务过程录音、人脸识别及二维码确认需求方面越低(P<0.0167);(5)学历越高护士在选择配备一键报警装置、人脸识别及二维码确认需求方面越高(P<0.0167)。结论护士对"互联网+护理服务"上门服务方式的意愿和需求存在差异,年龄、工作年限、职称越低的护士选择"两人上门服务"的方式较高和服务报酬的意愿较低;女性、年龄较小、年资较低和学历较高的护士,其对安全需求较高。"互联网+护理服务"试点医院在开展上门服务工作中,应首先考虑"两人上门服务"的方式,服务报酬应根据不同职称和工作年限制订,注重低年资和高学历护士的安全需求,以保证"互联网+护理服务"稳步有序开展。