心理弹性在临床护士情绪劳动与职业成功感间的中介效应 [中文引用][英文引用]

目的 调查临床护士的情绪劳动、职业成功感及心理弹性现状，探讨心理弹性对情绪劳动和职业成功感的中介效应，为提高护士职业成功感提供参考依据。方法 采用便利抽样法，于2021年6月—7月选取湖北省15家二级甲等以上综合医院922名临床护士作为研究对象，采用一般资料调查量表、情绪劳动量表、职业成功感量表及心理弹性量表进行调查。采用Pearson相关分析情绪劳动得分、职业成功感得分及心理弹性得分之间的相关性，采用Amos软件构建结构方程模型分析中介效应。结果 本研究共有842名临床护士完成研究。临床护士的职业成功感和心理弹性总分分别为（73.56±15.55）分、（62.50±17.12）分，在情绪劳动中，表层扮演维度得分为（20.46±5.92）分，深层扮演维度得分为（11.05±2.62）分，真实情感表达维度得分为（11.95±3.48）分；职业成功感与心理弹性呈正相关（r=0.593,P<0.001），与表层扮演呈负相关（r=-0.507,P<0.001），与真实情感表达呈正相关（r=0.481,P<0.001），与深层扮演呈正相关（r=0.462,P<0.001）。心理弹性与表层扮演呈负相关（r=-0.452,P<0.001），与真实情感表达呈正相关（r=0.402,P<0.001），与深层扮演呈正相关（r=0.392,P<0.001）；心理弹性在情绪劳动各维度（表层扮演、真实情感表达、深层扮演）与职业成功感之间均起部分中介作用，中介效应为-0.146、0.108及0.112，分别占总效应的38.02%、32.05%、37.21%。结论 临床护士的情绪劳动各维度处于中等水平，职业成功感处于中等偏上水平，而心理弹性处于偏低水平；情绪劳动中表层扮演可直接负向作用于临床护士的职业成功感，真实情感表达、深层扮演可直接正向作用于临床护士的职业成功感，也可通过心理弹性的中介效应间接影响临床护士的职业成功感；护理管理者应重视护士情绪劳动的管理，提高心理弹性水平，进而增加其职业成功感。