基于岗位胜任力的“互联网+护理服务”从业护士规范化培训指标体系的构建与应用 [中文引用][英文引用]

目的 构建系统、全面、基于岗位胜任力的“互联网+护理服务”从业护士规范化培训指标体系，为“互联网+护理服务”从业护士的岗前培训和考核提供科学的测评工具。方法 在护士岗位胜任力框架的基础上，运用文献分析法、德尔菲专家咨询法构建“互联网+护理服务”从业护士规范化培训指标体系，应用层次分析法确定各级指标的权重。以该指标体系为依据，应用于87名报名参加“互联网+护理服务”护士的培训中，以验证其效果。结果 选取从事临床护理和护理管理等领域的18名专家进行2轮函询，2轮问卷有效回收率分别为89.0%和100.0%,2轮函询专家的权威系数均为0.880。肯德尔和谐系数为0.179(P<0.001)。最终形成的评价体系包括一级指标5项，二级指标15项，三级指标108项。87名参加培训的护士，理论及技能考核合格人数为45名（51.72%）。45名护士完成60例患者上门服务，患者对护士服务满意度为100.0%，期间未发生不良事件，无投诉。结论 构建的“互联网+护理服务”从业护士规范化培训指标体系，评价指标科学全面，可操作性强，能够对从业护士的规范化培训提供有效评价。