全程优质服务在特需门诊中的应用及效果1589 人次已浏览

张映芬 陈尔 郑焱 方海云

目的 探讨全程优质服务在特需门诊的运用方法及效果.方法 树立全程人性化优质服务理念,创建并实施"十有"全程优质服务,提高医务人员的综合素质,营造优良的就医环境.比较实施前后患者满意度、患者等候时间和门诊量、体检量等.结果 实施全程优质服务后患者满意度从98.8%提高到100.0%,患者等候时间从300 min缩短至5-10 min,门诊量从25564例次增加至33757例次,体检量从1160例次增加至1332例次,缺点发生率从5例次降到1例次,分诊正确率从96.0%提高至99.0%.结论 在特需门诊中,根据患者的需求不断改正及完善服务措施,实施人性化的全程优质服务,将优质服务落到实处,从而提高患者的满意度和护理质量.

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 0 ) 2010 ,10 (9): 0-0

广东省老年专科护士培训模式及实践效果分析945 人次已浏览

柯彩霞； 方海云； 陈妙虹； 沈曼璇； 周瑾； 卢少萍； 申校燕； 宋慧娟；

目的探讨老年专科护士的培训模式,并了解其实践效果,为老年专科护士培养提供参考。方法选择参加广东省老年专科护士培训班的42名学员,采用分阶段的教学模式,第1阶段为理论学习1个月,临床实习2个月;第2阶段学员选取1个专题或个案回原单位完成临床实践研究,时间9个月,两个阶段学习结束后均进行考核,第1个阶段结束后调查学员对理论课程与实习安排的反馈情况。结果42名学员对理论课程安排满意度为91.6%;实习安排满意度为92.9%。42名学员实习的两个阶段考核成绩均在85分以上。在学习期间,学员获得4项市级科研立项,3项市级专利,发表论文9篇。结论在老年专科护士培训中,采用系统规范的分阶段培训模式,其培训内容和形式得到学员的认可,此模式是可行的和有效的,值得在今后专科护士的培训中应用和推广。

摘要[ PDF 808.0 KB ] ( 300 ) 2016 ,1 (15): 69-73

核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用1395 人次已浏览

沈曼璇 陈妙虹 柯彩霞 张美芬 曾文 何宗科 方海云

目的 探讨核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用效果。方法 在老年专科护士护理实践培训中实施核心能力本位教育模式,比较培训前后老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力的差异,及了解学员的自我评价情况。结果 培训后,老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力考核成绩均在80.0分以上;其自我评价均优于培训前,培训前后比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 在老年专科护士培训中采用核心能力本位教育模式,可提高老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力,使其更能胜任老年临床护理工作。

摘要[ PDF 972.0 KB ] ( 573 ) 2017 ,1 (16): 69-74

社区老年人预防跌倒认知与行为的调查分析1091 人次已浏览

陈妙虹林哲欣严晓芬赖玉兰徐怡斐黄敏玲方海云张振路

目的调查社区老年人跌倒的状况及其预防认知与行为。方法选择广州市3个社区86名60岁以上老年人,采用自行设计问卷了解老年人的跌倒史及其跌倒预防认知与行为情况。结果社区老年人跌倒发生率为50.00%,60.47%发生在公共场所,发生跌倒主要原因为环境因素。社区老年人对跌倒高危因素的认知得分为(51.38±15.26)分,预防跌倒行为得分为(35.29±8.06)分。结论老年人对跌倒相关因素认识不足,预防跌倒行为不够,应重视对老年人跌倒危险度的评估,加强防跌倒的相关教育,降低老年人跌倒的发生率,提高老年人生活质量。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 382 ) 2013 ,6 (12): 5-8

晨间重点查房指导在特诊综合外科中的应用779 人次已浏览

王丽谢小晴袁宝玉方海云

目的探讨晨间重点查房指导在特诊综合外科中的应用。方法将2012年1~12月采用常规晨间护理查房426例病人设为对照组,2013年1~12月采用晨间重点查房指导453例病人设为观察组。比较两组总体护理质量、护士对病情知晓率和专业知识掌握率情况。结果实施晨间重点查房指导后,观察组总体护理质量得分明显高于对照组,护士对病情知晓率及专科知识掌握率明显高于对照组,两组比较,均P0.05,差异具有统计学意义。结论在特诊综合外科实施晨间重点查房指导,能提高护士临床实践能力及专业知识水平,从而提高护理质量。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 325 ) 2014 ,9 (13): 42-45

老年科不同岗位护士应用跌倒危险因素评估表的现状调查1072 人次已浏览

许玲秀;张映芬;郭代珠;王丽;方海云;

调查结果显示[1],65岁以上的老年住院患者跌倒发生率约为30%。跌倒不仅给老年人带来躯体和精神的痛苦,而且也给家庭和社会带来沉重的负担。相关统计数据显示[2],跌倒在国内伤害死亡原因中排第4位,而在65岁以上的老年人中则为首位。目前,临床护士通过应用各种量表对跌倒危险因素进行评估,以求通过准确评估,及时地筛查出易跌倒的高危人群,为临床护理制订有效的预防措施提供依据。因此,护士能否准确地应用量表,及时地评估出患者的危险因素,对预防患者跌倒有着至关重要的作用。责任护士在预防患者跌倒中担负着重要作用,其职责主要包括询问病史、评估患者跌倒风险及进行跌倒宣教等[3]。因此,提高责任护士应用跌倒危险因素评估表的能力,对降低住院患者跌倒发生率具有重要作用。本研究通过现场调查方法,了解老年科不同岗位护士应用跌倒危险因素评估表的现状,为进一步规范化培训提供依据,现将方法和结果报道如下。1对象与方法1.1对象采用方便抽样方法,2013年9~12月选择广州市某三级甲等综合医院老年科护士86名,均为女性,年龄23~48岁,平均(30.40±6.30)岁。护龄:1~3年38名,4~10年32名,>10年16名

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 306 ) 2015 ,6 (14): 1-3

痔疮病人灌肠插管方法的探讨1720 人次已浏览

罗晓梅 江美霞 许静涛 陈妙虹 方海云

目的 探讨改进痔疮病人灌肠插管方法,减轻病人插管过程的疼痛程度及提高插管一次成功率.方法 将94例痔疮(共灌肠379例次)病人随机分为对照组45例(181次)与实验组49例(198次),对照组按常规的灌肠方法,实验组病人进行改进插管方法,比较两组病人在插管过程的疼痛程度及插管一次成功率.结果 实验组插管方法病人疼痛程度明显较对照组减轻,插管一次成功率明显提高(均P<0.01).结论 采用改进插管方法为痔疮病人灌肠,能减轻病人疼痛程度,提高病人插管一次成功率,值得临床推广应用.

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 0 ) 2009 ,11 (8): 0-0

25所三级甲等综合医院脑卒中患者个案管理护理服务现状的调查432 人次已浏览

陈雪丹，方海云，何金爱，李晓玲

目的 了解我国三级甲等综合医院脑卒中患者个案管理护理服务的现状，为构建并完善脑卒中患者个案管理模式提供参考依据。方法 采用便利取样法，2020年9月至10月，选取我国25所三级甲等综合医院在神经内、外科病房工作护理人员168名，对其所在医院脑卒中患者个案管理护理服务开展的基本情况、效果评价和阻滞因素进行调查。结果 168名护理人员中，有31.0%(52/168)护理人员开展了脑卒中个案护理服务。脑卒中患者个案管理护理服务实施场所主要为神经内科及外科病房（88.5%）、卒中专科护理门诊（38.5%）；实施的主要人员为护士（53.8%）、卒中个案管理师（44.2%）；个案管理服务周期1年占比为78.8%；服务内容开展形式为建立个人档案（92.3%）和电话随访（96.2%）为主。最常用的评价工具及评价指标分别为美国国立卫生院神经功能缺损评分表（National Institute of Health Stroke Scale, NIHSS）(98.1%)和患者满意度（96.2%）。阻滞因素主要为未建立成熟的运行机制及信息系统（61.2%）、卒中个案管理工作流程不完善（58.6%）、政策支持不足(44.8%)。结论 我国三级甲等综合医院脑卒中个案管理护理服务开展情况不理想，脑卒中患者专科护理门诊开展较少；个案管理护理服务开展内容较为传统及项目评价尚不全面；未发挥卒中个案管理师在个案管理中的独特优势。需进一步完善各项护理服务项目，加强脑卒中个案管理师岗位资质和角色职责的科学规划，发挥个案管理师在个案管理的独特优势，从而促进个案管理护理服务的发展。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 152 ) 2022 ,7 (21): 1-6

住院老年患者参与跌倒预防知识、态度、行为现状及相关因素分析296 人次已浏览

陈妙虹，许玲秀，沈曼璇，李琴，周瑾，卢少萍，饶红英，黄小琼，方海云

目的了解住院老年患者参与跌倒预防知识、态度和行为现状及其相关因素,为制定有针对性的跌倒预防方案提供依据。方法采用便利抽样法,选取2019年10月—12月在广东省9家三级甲等综合医院住院的205例老年患者作为研究对象,采用一般资料调查表和住院老年患者参与跌倒预防知信行量表进行横断面的调查。应用多元线性回归分析探讨影响住院老年患者参与跌倒预防知识、态度、行为的主要因素。结果住院老年患者参与跌倒预防知信行量表总分及其知识维度、态度维度、行为维度得分分别为(103.24±16.91)分及(32.90±7.04)分、(28.22±5.62)分、(42.11±6.94)分。多元线性回归分析结果显示,文化程度、排尿是否正常、是否使用助行器是影响老年住院患者参与跌倒预防知识的主要影响因素(P&lt;0.05);是否使用助行器是影响老年住院患者参与跌倒预防态度的主要影响因素(P&lt;0.05);性别、是否使用助行器是影响老年住院患者参与预防跌倒行为的主要影响因素(P&lt;0.05)。结论住院老年患者参与跌倒预防知信行总体处于中等偏上水平,其参与跌倒预防知识有待提高;使用助行器情况同时影响老年住院患者参与跌倒预防知识、态度、行为。医护人员需善于发现患者对安全知识了解的意愿,针对不同文化程度和不同性别的患者,特别需关注使用助行器的患者,积极进行安全相关知识宣教,增强患者安全意识与参与行为,使患者主动参与到跌倒预防的工作中来。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 168 ) 2021 ,3 (20): 15-22

护患沟通情景案例教学法对护理本科生共情能力的影响585 人次已浏览

景晨 佟术艳 陈妙虹 林哲欣 罗凝香 吴丽萍 方海云

目的探讨护患沟通情景案例教学法对护理本科生共情能力的影响。方法选取完成医学基础课及《护理人际沟通》课程学习的护理本科生为研究对象,将2013级的72名护理本科生设为对照组,在课程结束前的复习阶段只进行个体辅导;将2014级的89名护理本科生设为实验组,在复习阶段为学生提供自行编写的《护患沟通情景案例集》,要求学生在自学时思考并写出沟通方案。干预后比较两组护理本科生共情能力的差异。结果干预后实验组护理本科生共情能力优于对照组,差异有统计学意义(P&lt;0.001)。结论护患沟通情景案例教学法弥补了传统教学方法的不足,使护理本科生更懂得站在患者的角度分析问题,并理解患者的内在体验和感受,从而提高共情能力。

摘要[ PDF 3904.0 KB ] ( 183 ) 2017 ,11 (16): 38-42