核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用1485 人次已浏览

沈曼璇 陈妙虹 柯彩霞 张美芬 曾文 何宗科 方海云

目的 探讨核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用效果。方法 在老年专科护士护理实践培训中实施核心能力本位教育模式,比较培训前后老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力的差异,及了解学员的自我评价情况。结果 培训后,老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力考核成绩均在80.0分以上;其自我评价均优于培训前,培训前后比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 在老年专科护士培训中采用核心能力本位教育模式,可提高老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力,使其更能胜任老年临床护理工作。

摘要[ PDF 972.0 KB ] ( 652 ) 2017 ,1 (16): 69-74

“新木桶理论”提高住院患者满意度的实践及效果941 人次已浏览

李小金柯彩霞成守珍

目的探讨"新木桶理论"提高住院患者满意度的实践及效果。方法将2012年9月~2013年8月在本院住院的患者800例,按入院时间先后顺序分为对照组和观察组,每组分别400例。将影响对照组住院患者体验及评价满意度排列在倒数1~2位的条目作为管理的缝隙及需改进的短板,进行根本原因分析,完善相关工作流程,并对这些流程或管理对接环节中存在的短板信息和缝隙进行修补,并观察管理成效。结果两组患者对在办理入院-住院期间-办理出院等阶段具体体验与评价和住院总体体验与评价情况比较,差异具有统计学意义(均P0.05),实施后明显优于实施前。结论应用"新木桶理论"找出影响护理服务工作中的管理短板及缝隙,并改进工作流程与指引,可提高住院患者满意度,从而提高护理管理质量。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 403 ) 2014 ,8 (13): 53-57