“新木桶理论”提高住院患者满意度的实践及效果848 人次已浏览

李小金柯彩霞成守珍

目的探讨"新木桶理论"提高住院患者满意度的实践及效果。方法将2012年9月~2013年8月在本院住院的患者800例,按入院时间先后顺序分为对照组和观察组,每组分别400例。将影响对照组住院患者体验及评价满意度排列在倒数1~2位的条目作为管理的缝隙及需改进的短板,进行根本原因分析,完善相关工作流程,并对这些流程或管理对接环节中存在的短板信息和缝隙进行修补,并观察管理成效。结果两组患者对在办理入院-住院期间-办理出院等阶段具体体验与评价和住院总体体验与评价情况比较,差异具有统计学意义(均P0.05),实施后明显优于实施前。结论应用"新木桶理论"找出影响护理服务工作中的管理短板及缝隙,并改进工作流程与指引,可提高住院患者满意度,从而提高护理管理质量。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 332 ) 2014 ,8 (13): 53-57

护理人员离职意愿与组织承诺的相关性研究2784 人次已浏览

柯彩霞 成守珍 林芳宇 Ke Caixia Cheng Shouzhen Lin Fangyu

目的 探讨护理人员离职意愿与组织承诺的相关性.方法 采用方便抽样问卷方法 ,调查了广州市7所综合医院944名注册护士的离职意愿、组织承诺现状,并分析其相关的关系.结果护士离职意愿总得分为(14.71±3.48)分,离职意愿各维度得分由高至低依次为获得外部工作的可能性、寻找其他工作的动机、辞去目前工作的可能性;组织承诺总得分为(77.67±13.86)分,各维度组织承诺水平由高至低依次为:规范承诺、理想承诺、感情承诺、经济承诺和机会承诺;离职意愿与组织承诺各因子均呈负相关.结论 护理人员对医院的整体承诺水平处于较高水平;护士的组织承诺度越高,离职意愿越低.因此,有必要从精神、物质及专业发展等方面提高护士的组织承诺度,降低护士的离职倾向,这样有利于稳定护士队伍,达到提高护理工作质量的目的 .

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 0 ) 2010 ,2 (9): 0-0

广东省老年专科护士培训模式及实践效果分析945 人次已浏览

柯彩霞； 方海云； 陈妙虹； 沈曼璇； 周瑾； 卢少萍； 申校燕； 宋慧娟；

目的探讨老年专科护士的培训模式,并了解其实践效果,为老年专科护士培养提供参考。方法选择参加广东省老年专科护士培训班的42名学员,采用分阶段的教学模式,第1阶段为理论学习1个月,临床实习2个月;第2阶段学员选取1个专题或个案回原单位完成临床实践研究,时间9个月,两个阶段学习结束后均进行考核,第1个阶段结束后调查学员对理论课程与实习安排的反馈情况。结果42名学员对理论课程安排满意度为91.6%;实习安排满意度为92.9%。42名学员实习的两个阶段考核成绩均在85分以上。在学习期间,学员获得4项市级科研立项,3项市级专利,发表论文9篇。结论在老年专科护士培训中,采用系统规范的分阶段培训模式,其培训内容和形式得到学员的认可,此模式是可行的和有效的,值得在今后专科护士的培训中应用和推广。

摘要[ PDF 808.0 KB ] ( 300 ) 2016 ,1 (15): 69-73

两种固定法在经口气管插管中应用的效果分析813 人次已浏览

陈雪霞 李小金 柯彩霞

摘要[ PDF 773.0 KB ] ( 376 ) 2016 ,10 (15): 30-33

核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用1395 人次已浏览

沈曼璇 陈妙虹 柯彩霞 张美芬 曾文 何宗科 方海云

目的 探讨核心能力本位教育模式在老年专科护士护理实践培训中的应用效果。方法 在老年专科护士护理实践培训中实施核心能力本位教育模式,比较培训前后老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力的差异,及了解学员的自我评价情况。结果 培训后,老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力考核成绩均在80.0分以上;其自我评价均优于培训前,培训前后比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 在老年专科护士培训中采用核心能力本位教育模式,可提高老年专科护士专科知识与技能、临床教学能力、组织能力和科研能力,使其更能胜任老年临床护理工作。

摘要[ PDF 972.0 KB ] ( 573 ) 2017 ,1 (16): 69-74

浅表性膀胱癌患者应对方式及其影响因素调查分析985 人次已浏览

伦雪萍柯彩霞马庆欢黄小萍

目的探讨浅表性膀胱癌术后患者应对方式及影响因素。方法采用一般情况调查表和医学应对问卷(medical coping modes ques-tionnaire,MCMQ)对146例浅表性膀胱癌术后患者进行调查。结果浅表性膀胱癌术后患者应对方式中,面对因子得分为(2.42±0.45)分,回避因子得分为(2.00±0.45)分,屈服因子得分为(1.52±0.50)分。手术方式,文化程度,性别和化疗阶段是影响患者应对方式的主要因素。结论浅表性膀胱癌术后患者应对方式受多种因素影响,护理人员应重视评估患者的应对方式,根据患者特点,指导并帮助患者采取积极应对方式。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 289 ) 2013 ,9 (12): 13-15

职业压力对合同护士生存质量的影响1810 人次已浏览

陈妙虹 徐朝艳 成守珍 柯彩霞 郭丽

目的 了解三甲医院合同护士生活质量的现况,探索职业压力对合同护士生活质量水平的影响,同时确定与生活质量相关的工作压力源.方法 以健康状况问卷、工作压力量表和自行设计的一般情况调查表,对广州市某三甲医院的235名合同护士进行调查,以了解职业压力对合同护士生存质量的影响.结果 合同护士生活质量得分与普通人群比较,差异具有统计学意义(均P<0.01).不同职业压力水平的合同护士在生活质量总体水平及各维度上的比较.差异具有统计学意义(均P<0.01).随着职业压力水平的增加,合同护士生活质量得分下降.结论 合同护士的生活质量值得关注,合同护士的职业压力越高,其生活质量越差,护理管理者可通过控制护理职业压力源提高合同护士的生活质量.

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 0 ) 2009 ,10 (8): 0-0

客观结构化考核模式在护理本科实习生临床实践能力评价中的应用117 人次已浏览

陈利芬，冯海茹，李雅清，黎锦燕，柯彩霞，陈玉英

目的 了解客观结构化考核模式（objective structured clinical examination,OSCE）在护理本科实习生（以下简称护生）临床实践能力评价中的应用效果。方法 以临床护理实践能力为主线，本院护理病例库为依托，构建OSCE方案，包括基础护理操作、专科护理操作、体格检查、护患沟通技巧、护理评估、护理病例书写6个考站，对224名护生进行考核，评价考核成绩、难度和区分度，并调查护生与教师对考核模式的评价情况。结果 护生OSCE平均成绩为（71.75±3.60）分，呈正态分布（W=0.996,P&gt;0.05）。平均难度为0.70，平均区分度为0.34。护生对OSCE平均满意度为89.96%;24名考官对OSCE平均满意度为93.18%。结论 OSCE能够较为全面地评价护生临床实践能力，具有较好的可行性和有效性。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 92 ) 2021 ,12 (20): 39-43

以案例为导向的客观结构化临床考试在本科实习生临床综合能力评价中的应用230 人次已浏览

柯彩霞，成守珍，陈利芬，陈玉英，张楠，罗凝香

目的探讨以案例为导向的客观结构化临床考试(objective structured clinical examination,OSCE)在本科实习生临床综合能力评价中的应用成效,为临床本科实习生考核提供一种新方法。方法对2018年7月—2019年4月在本院实习的本科实习生287名,实习9个月后采用以病例为导向的OSCE评价实习生临床综合能力,考核采用6个站点(分别为护理评估、护理诊断、体格检查、专科护理操作、基础护理操作、护患沟通技巧),实习生考核后计算得分率情况及实习生与老师对本次考核满意度反馈情况。结果 287名实习生考试成绩为70.03～92.06分,平均(81.57±3.36)分。6个站点平均得分率为81.57%,其中得分率较高的为第5站点"基础护理操作"与第4站点"专科护理操作",得分率分别为91.60%与90.70%,得分率较低的为第1站点"护理评估"与第6站点"护患沟通技巧",得分率分别为70.47%与71.40%。实习生与老师对本次考试满意或赞同情况分别为66.55%～100.00%与74.63%～100.00%。结论以案例为导向的OSCE模式较传统考试方法更新颖、更公平合理,能锻炼实习生的临床思维,客观反应其临床综合能力,可为改进临床教学工作提供方向,值得推广应用。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 145 ) 2020 ,4 (19): 59-64

基于核心能力的新护士培训手册的制定及应用120 人次已浏览

陈玉英，陈利芬，柯彩霞，成守珍，张小燕

目的了解基于核心能力的新护士培训手册在提高新护士核心能力和理论及操作技能水平的效果。方法选择本院2015年9月至2017年9月完成2年培训的新护士646名作为对照组,新护士入职后,由护理部统一进行岗前培训后,安排到大科后在其所管辖的病区内进行轮转,实行导师负责制,进行"一对一"带教;选择2018年9月至2020年9月完成2年规范化培训的新护士489名作为试验组,新护士入职后,采用新护士规范化培训实施手册作为教学工具进行管理,实施"一周一过关""一师一技能""一考一综合"针对性培训与考核策略,两组培训时间均为2年。结果培训后,试验组新护士核心能力总分(92.0±4.4)分高于培训前(82.6±7.7)分,培训前后比较,差异有统计学意义(t=9.231,P&lt;0.001);试验组理论及操作考核成绩分别为(90.4±4.8)分及(92.5±4.3)分均高于对照组的(86.1±6.7)分及(88.6±5.2)分,两组比较,差异均有统计学意义(t值分别为5.679,5.125,均P&lt;0.001)。结论基于核心能力的新护士培训手册作为新护士规范化培训教学工具应用,促进了新护士培训的规范化、系统化,从而提高其核心能力和理论及操作技能水平。

摘要[ PDF 0.0 KB ] ( 77 ) 2021 ,10 (20): 64-70